Kök Neden Analizi Eğitimi
Kök neden analizi (Root Cause Analysis - RCA), problemlerin yüzeysel belirtileri yerine temel nedenlerini tespit eden ve kalıcı çözümler üreten sistematik bir yaklaşımdır.
RCA Neden Önemli?
| Fayda | Açıklama |
|---|---|
| Kalıcı Çözüm | Tekrarlayan sorunları önleme |
| Maliyet Tasarrufu | Reaktif müdahale azaltma |
| Kalite İyileştirme | Sistematik iyileştirme |
| Risk Azaltma | Proaktif risk yönetimi |
Temel RCA Teknikleri
5 Neden Analizi (5 Why)
Ardışık "Neden?" soruları sorarak kök nedene ulaşma:
Problem: Makine durdu
→ Neden? Sigorta attı
→ Neden? Aşırı akım çekti
→ Neden? Rulman arızalandı
→ Neden? Yetersiz yağlama
→ Neden? Bakım planı eksik (KÖK NEDEN)
Ishikawa (Balık Kılçığı) Diyagramı
6M kategorisinde neden analizi:
| Kategori | Örnekler |
|---|---|
| Man (İnsan) | Eğitim, beceri, dikkat |
| Machine (Makine) | Ekipman, alet, yazılım |
| Method (Metot) | Prosedür, süreç, standart |
| Material (Malzeme) | Hammadde, girdi kalitesi |
| Measurement (Ölçüm) | Kalibrasyon, ölçüm hatası |
| Environment (Ortam) | Sıcaklık, nem, temizlik |
Hata Ağacı Analizi (FTA)
Yukarıdan aşağıya mantıksal analiz:
- Üst olay tanımlama
- Alt olayları belirleme
- Mantıksal kapılar (AND/OR)
- Temel olaylara ulaşma
RCA Süreci
- Problem Tanımlama: Net ve ölçülebilir ifade
- Veri Toplama: Kanıt ve bilgi derleme
- Neden Analizi: RCA tekniklerini uygulama
- Çözüm Geliştirme: Düzeltici aksiyonlar
- Uygulama: Aksiyon planı yürütme
- Doğrulama: Etkinlik kontrolü
Uygulama Alanları
| Sektör | Kullanım |
|---|---|
| Üretim | Hata ve arıza analizi |
| Sağlık | Hasta güvenliği olayları |
| Havacılık | Kaza/olay soruşturması |
| IT | Sistem arıza analizi |
| Kalite | Uygunsuzluk yönetimi |
Size Uygun Eğitimi Bulun
Bireysel mi yoksa kurumsal mı eğitim arıyorsunuz?
Eğitim İçeriği
- RCA metodolojisi ve prensipleri
- 5 Neden analizi uygulamaları
- Ishikawa diyagramı oluşturma
- Veri toplama ve analiz teknikleri
- Düzeltici aksiyon planlama
- Vaka çalışmaları
İlgili Standartlar
| Standart | Konu |
|---|---|
| ISO 9001 | Uygunsuzluk ve düzeltici faaliyet |
| ISO 31000 | Risk yönetimi |
| IATF 16949 | Otomotiv problem çözme |
