Düzeltme politikası
Acadezone olarak, paylaştığımız tüm içeriklerin doğruluğunu ve güvenilirliğini sağlamak için sürekli olarak gözden geçirme ve güncelleme yapmaktayız. Kullanıcılarımızın ve uzmanların geri bildirimlerini dikkate alarak, içeriklerimizde tespit edilen hataları en hızlı ve şeffaf şekilde düzeltmeyi taahhüt ediyoruz.
1. Düzeltme Politikamızın Kapsamı
Acadezone platformunda yayımlanan içeriklerde şu durumlarda düzeltme yapılır:
- Hatalı Bilgi: İçeriğimizde yanlış veya eksik bilgi bulunduğunda.
- Güncelliğini Yitirmiş İçerik: Konuyla ilgili yeni düzenlemeler, standartlar veya bilimsel gelişmeler olduğunda.
- Dil ve Anlatım Hataları: Yazım, dil bilgisi ve anlaşılırlık açısından iyileştirme gerektiğinde.
- Teknik Hatalar: Bozuk linkler, erişilemeyen dosyalar veya teknik aksaklıklar tespit edildiğinde.
2. Düzeltme Talebi Gönderme
Kullanıcılarımız, içeriklerimizde düzeltilmesi gereken herhangi bir hata tespit ettiğinde aşağıdaki kanallardan bize bildirimde bulunabilir:
📩 E-posta: [email protected]
📝 Düzeltme Talep Formu: Düzeltme Talep Formunu Doldurun
💬 Canlı Destek: Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında.
📱 Sosyal Medya: Resmi hesaplarımız üzerinden mesaj atabilirsiniz.
3. Düzeltme Süreci ve Yanıt Süreleri
Düzeltme talepleri aşağıdaki aşamalara göre değerlendirilir:
1️⃣ Ön Değerlendirme (1-3 iş günü):
- Gelen düzeltme talepleri editör ekibimiz tarafından incelenir.
- Geri bildirim içeriğin güncelliği, doğruluğu ve yaygın kabul gören akademik/sanayi standartları ile karşılaştırılır.
2️⃣ Düzeltme veya Güncelleme (3-7 iş günü):
- Doğrulama süreci tamamlandıktan sonra gerekli değişiklikler yapılır.
- Kritik öneme sahip veya büyük değişiklik gerektiren içerikler, ilgili uzmanlarla değerlendirilir.
3️⃣ Kullanıcıya Bilgilendirme (Gerekli Durumlarda):
- Düzeltme talebi gönderen kullanıcılara, talebin işleme alındığı ve yapılan değişiklikler hakkında geri bildirim sağlanır.
4️⃣ Düzeltme Bildirimi ve Şeffaflık:
- Önemli düzeltmeler veya büyük güncellemeler, “Platform Güncellemeleri” sayfamızda duyurulur.
4. İçerik Güncelleme Politikası
- Eğitim içeriklerimiz ve makalelerimiz, belirli periyotlarda gözden geçirilerek güncellenir.
- ISO, FDA, EMA gibi uluslararası standartlara dayalı içeriklerdeki değişiklikler takip edilir ve eğitim materyalleri güncellenir.
- Tarih içeren içeriklerde güncellenme tarihi belirtilir.
5. Şeffaflık ve Güvenilirlik İlkesi
Acadezone, paylaştığı bilgilerin güvenilir, doğru ve tarafsız olmasını taahhüt eder. Yanlış veya yanıltıcı bilgi içeren içerikler, en kısa sürede düzeltilerek kullanıcılarımıza en doğru bilgiyi sunmayı hedefleriz.
📩 Herhangi bir düzeltme talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: Bize Ulaşın