Tetkikçi (denetçi) nasıl olunur? ISO iç tetkikçi, baş tetkikçi eğitimi, sertifikalar ve kalite yönetim sistemi denetimi hakkında kapsamlı rehber.
A
Acadezone
Profesyonel Eğitim Platformu
15 dk
Tetkikçi Nasıl Olunur? Denetçi Kariyer Rehberi
Tetkikçi (denetçi/auditor), yönetim sistemlerinin belirlenmiş standartlara, prosedürlere ve gereksinimlere uygunluğunu değerlendiren uzmandır. ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 gibi standartlar çerçevesinde iç denetim veya dış denetim faaliyetleri yürüten tetkikçiler, kuruluşların sürekli iyileştirme süreçlerinde kritik bir rol oynar.
Kalite yönetim sistemlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte, yetkin tetkikçilere olan talep sürekli artmaktadır.
Tetkikçi Türleri
Denetim kapsamına göre farklı tetkikçi rolleri bulunur.
Tetkikçilerin görev ve sorumlulukları denetim türüne göre değişir.
Görev Alanı
Açıklama
Denetim Planlaması
Program ve plan hazırlama
Dokümantasyon İnceleme
Prosedür ve kayıt kontrolü
Saha Denetimi
Yerinde gözlem ve mülakat
Bulgu Değerlendirme
Uygunluk/uygunsuzluk tespiti
Raporlama
Denetim raporu hazırlama
Takip
Düzeltici faaliyetlerin izlenmesi
İyileştirme
Gelişim önerilerinin sunulması
Eğitim Gereksinimleri
Temel Gereksinimler
Gereksinim
Açıklama
Eğitim
Tercihen teknik lisans derecesi
Deneyim
İlgili sektörde çalışma deneyimi
Standart Bilgisi
Denetlenecek standardın anlaşılması
Eğitim Katılımı
Tetkikçi eğitim programları
Tetkikçi Eğitim Programları
Eğitim Tipi
İçerik
Süre
İç Tetkikçi
Temel denetim becerileri
2-3 gün
Baş Tetkikçi
İleri düzey, ekip yönetimi
5 gün
Entegre Sistem
Birden fazla standart
Değişken
ISO 19011 Denetim Kılavuzu
ISO 19011 standardı, yönetim sistemi denetimlerinin yürütülmesi için rehberlik sağlar.
Denetim Prensipleri
Prensip
Açıklama
Bütünlük
Dürüst ve etik davranış
Adil Sunum
Doğru ve tarafsız raporlama
Mesleki Özen
Dikkatli ve kararlı davranış
Gizlilik
Bilgi güvenliği
Bağımsızlık
Önyargısızlık
Kanıta Dayalı
Delillere dayanan kararlar
Risk Tabanlı
Risk odaklı yaklaşım
Denetim Süreci
Aşama
Aktiviteler
Başlatma
Denetim hedefleri, kapsam, ekip
Hazırlık
Dokümantasyon inceleme, plan hazırlama
Yürütme
Açılış, denetim, bulgular, kapanış
Raporlama
Denetim raporu hazırlama
Tamamlama
Rapor dağıtımı, kayıt muhafaza
Takip
Düzeltici faaliyetlerin doğrulanması
Standartlara Göre Tetkikçilik
ISO 9001 - Kalite Yönetim Sistemi
Denetim Alanları
Kontrol Noktaları
Liderlik
Yönetim taahhüdü
Planlama
Risk ve fırsat yönetimi
Destek
Kaynaklar, yetkinlik
Operasyon
Üretim/hizmet süreçleri
Performans
İzleme, ölçme, analiz
İyileştirme
Uygunsuzluk, düzeltici faaliyet
ISO 14001 - Çevre Yönetim Sistemi
Denetim Alanları
Kontrol Noktaları
Çevresel Boyutlar
Etki değerlendirmesi
Yasal Uyum
Mevzuat gereksinimleri
Hedefler
Çevresel hedefler ve programlar
Operasyonel Kontrol
Kirliliği önleme
Acil Durum
Müdahale hazırlığı
Performans
Çevresel performans izleme
ISO 45001 - İş Sağlığı ve Güvenliği
Denetim Alanları
Kontrol Noktaları
Tehlike Belirleme
Risk değerlendirmesi
Yasal Uyum
İSG mevzuatı
Operasyonel Kontrol
Güvenlik önlemleri
Olay Araştırma
Kaza analizi
Katılım
Çalışan katılımı
Performans
İSG performansı
Tetkikçi Yetkinlikleri
Teknik Yetkinlikler
Yetkinlik
Açıklama
Standart Bilgisi
Denetlenecek standardın hakimiyeti
Sektör Bilgisi
İlgili endüstri anlayışı
Denetim Teknikleri
Mülakat, gözlem, örnekleme
Rapor Yazma
Etkili dokümantasyon
Kök Neden Analizi
Problem çözme becerileri
Kişisel Özellikler
Özellik
Önemi
Etik
Dürüstlük ve güvenilirlik
Açık Fikirlilik
Farklı bakış açılarını değerlendirme
Diplomatik
Hassas durumları yönetme
Gözlemcilik
Detayları fark etme
Kararlılık
Zorlu durumlarda tutarlılık
İletişim
Etkili soru sorma ve dinleme
Kariyer Yolu
Tetkikçilikte tipik kariyer ilerlemesi:
Giriş Seviyesi
├── Denetim Gözlemcisi
├── Aday Tetkikçi
↓
İç Tetkikçi
├── Kuruluş İç Denetçisi
├── Departman Denetçisi
↓
Baş Tetkikçi
├── İç Denetim Lideri
├── Belgelendirme Baş Denetçisi
↓
Uzman Seviye
├── Teknik Komite Üyesi
├── Eğitmen
├── Danışman
├── Denetim Müdürü
Size Uygun Eğitimi Bulun
Bireysel mi yoksa kurumsal mı eğitim arıyorsunuz?
Sertifikasyon Kuruluşları
Akredite Sertifikasyonlar
Kuruluş
Sertifikalar
IRCA
Uluslararası tetkikçi kayıt sistemi
Exemplar Global
CQI, IRCA ortaklığı
RABQSA
Kalite denetçisi sertifikasyonu
TÜRKAK
Türk Akreditasyon Kurumu
Sertifikasyon Gereksinimleri
Gereksinim
Açıklama
Eğitim
Akredite eğitim programı
Deneyim
Minimum denetim gün sayısı
Referans
Denetim performans doğrulaması
Sınav
Yazılı yeterlilik sınavı
Sürekli Gelişim
Periyodik yenileme
Çalışma Alanları
Belgelendirme Kuruluşları
Kuruluş
Görev
BSI
Uluslararası sertifikasyon
TÜV
Alman belgelendirme
SGS
Global denetim
Bureau Veritas
Çok sektörlü
TÜRCERT
Ulusal belgelendirme
Kuruluş İçi
Alan
Görev
Kalite Departmanı
İç denetim programı
İSG Birimi
İSG denetimleri
Çevre Birimi
Çevre denetimleri
Tedarik Zinciri
Tedarikçi denetimi
Danışmanlık
Hizmet
Açıklama
Ön Denetim
Sertifikasyon hazırlık
Boşluk Analizi
Eksiklik tespiti
Sistem Kurulumu
YS danışmanlığı
Eğitim
Tetkikçi yetiştirme
Denetim Teknikleri
Kanıt Toplama
Teknik
Açıklama
Mülakat
Personel ile görüşme
Gözlem
Süreç ve faaliyetleri izleme
Dokümantasyon
Kayıt ve belge inceleme
Örnekleme
Temsilci örnek seçimi
Doğrulama
Kanıtların çapraz kontrolü
Soru Teknikleri
Soru Tipi
Kullanım
Açık Uçlu
Bilgi toplama
Kapalı
Onay/ret gerektiren
Araştırıcı
Derinlemesine inceleme
Varsayımsal
Hazırlık değerlendirmesi
Yönlendirici
Kaçınılmalı
Kariyer Başlangıcı İçin Öneriler
Standart Bilgisi: İlgili ISO standardını öğrenin
Eğitim Alın: Akredite iç tetkikçi eğitimi
Pratik Yapın: Şirket içi denetimlere katılın
Baş Tetkikçi: 5 günlük baş tetkikçi kursu
Deneyim: Minimum denetim gün sayısını tamamlayın
Sertifika: IRCA veya eşdeğer sertifikasyon
Networking: Kalite derneklerine katılın
Sürekli Gelişim: CPD gereksinimlerini yerine getirin
